【2025年5月度】カードローンの審査・在籍確認に関するユーザーアンケート

ニュースの概要

2025年5月にアドバイザーナビ株式会社が実施した「カードローンの審査・在籍確認に関するユーザーアンケート」の結果が公表されました。この調査では、183人を対象に、カードローンの利用実態や審査、在籍確認のプロセスに関する詳細なデータが収集されています。本調査によると、カードローンの審査は「30分以上〜1時間未満」で完了するケースが多く、在籍確認の方法としては「WEBでの書類提出」が最も一般的でした。また、在籍確認の際には事前の承諾を得るケースが半数を超えており、多くの利用者が周囲に借入が知られることを心配していないことが明らかになっています。

調査結果では、カードローン選択の際の重視ポイントとして、借入・返済のしやすさが最も高く評価されており、続けて融資スピードや金利の低さが挙げられています。また、利用者の多くが生活費を目的としてカードローンを利用しており、借入金額の中央値は「6〜10万円」の範囲になるとされています。このようなデータは今後の業界動向や顧客ニーズの把握に役立つでしょう。

参考にすべきポイント

1つ目のポイントは、カードローンの審査スピードです。調査によると、審査が「30分以上〜1時間未満」で完了するケースが26.2%となっています。この結果は、融資を急ぐ顧客に対してのカードローンの魅力を示しており、早急な資金需要を満たすための有効な選択肢であることを示唆しています。

2つ目は、在籍確認の実施方法です。「WEBでの書類提出」が多くの利用者によって選ばれており、伝統的な電話確認よりもプライバシーを守る手段として支持されています。このことは、カードローン利用者のプライバシーに配慮したサービス提供の重要性を示しており、今後のサービス改善や新サービスの開発において重要な要素となるでしょう。

3つ目は、借入目的の傾向です。「生活費」という回答が48.6%に上るなど、カードローンの利用目的が非常に現実的であることが分かります。この点は、経営者や経理・財務担当者が顧客のニーズを的確に把握し、適切な商品を提供するための指針となります。

さらに、借入金額や返済期間に関するデータも提供されています。特に借入金額が「6〜10万円」の範囲で多く利用されていることから、短期の資金需要に対する対応が求められていると言えます。

活用する方法

この調査結果を活用するためには、まず企業がカードローンを提供する際に、利用者のニーズや実態を正確に把握することが重要です。例えば、審査スピードや在籍確認のプロセスにおいて、顧客の利便性を最大限に考慮したサービス設計を行うことで、顧客満足度を高めることができます。

また、このデータをもとにマーケティング戦略を見直し、ターゲット設定を行うのも効果的です。特に、借入目的が「生活費」であることから、生活保障や急な出費に対してのプロモーションを強化することが考えられます。このようにして利用者の実態に合った商品開発やマーケティング活動を行うことで、競争力を高めることができるでしょう。

さらに、経理や総務部門は、カードローン関連のデータを社内で共有し、利用することで、社員の福利厚生や経済的なサポートにもつなげることが可能です。従業員がカードローンを利用する場合、会社としても適切なアドバイスを提供することで、信頼関係を強化し、職場環境の向上にも寄与できるでしょう。

最後に、調査データを基にした定期的な分析を行うことで、業務の進捗状況や新たな市場動向を把握することができます。この分析は、特に今後の貸出方針や商品開発に役立つ情報源となるでしょう。企業が変化する市場に柔軟に対応し、顧客のニーズに応えたサービスを提供していくことが、持続可能な成長を実現するための鍵となります。

【2025年5月度】カードローンの審査・在籍確認に関するユーザーアンケートアドバイザーナビ株式会社（所在地：中央区日本橋、代表取締役：平 行秀、以下弊社）は2025年5月に行ったカードローンの審査・在籍確認に関する調査結果を公開しました。アドバイザーナビ株式会社2025年6月25日 10時00分0
調査会社：アドバイザーナビ株式会社調査方法：インターネットによるアンケート調査調査期間：2025年5月12日 〜 2025年5月18日調査母集団：183人アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載

2025年5月度・アンケートサマリー5月度の調査では、カードローンの審査が「30分以上〜1時間未満」で完了したという方が多数であることが明らかになった。また、在籍確認の方法しては「WEBでの書類提出」が最も多く、職場への電話連絡の際も事前承諾を取るケースが半数を超えていたため、「在籍確認によって周囲に借入がバレた」という人はほとんどいなかった。

カードローンの利用実態に関するアンケート調査
カードローンの利用実態に関する5月度の調査結果は以下の通りとなった。
カードローンを選ぶ際は何を重視しますか？

1位：借入・返済のしやすさ2位：融資スピード3位：金利が低い

6割以上が「借入・返済のしやすさ＝利便性」を重視してカードローンを選んでいた。その他、「融資スピード」「金利の低さ」と続いた。

どの系統のカードローンを利用したことがありますか？（複数選択可）

1位：銀行カードローン2位：消費者金融カードローン3位：信販系カードローン

銀行カードローンの割合が68.3％と最も多かったものの、消費者金融カードローンが54.1%とこれに続く結果となった。
どの会社を利用したことがありますか？ （複数選択可）

1位：アイフル2位：楽天銀行スーパーローン3位：アコム

消費者金融カードロー