資金調達データ
- 配信日2025年6月9日 15時00分
ニュースの概要
株式会社スムーズが提供する初期費用分割払いサービス「スムーズ」が、賃貸仲介業界において売上改善に寄与していると報じられています。このサービスは、賃貸契約時に必要な敷金、礼金、仲介手数料などの初期費用を、クレジットカードを使用せずに分割払いにできる仕組みです。首都圏に67店舗を展開するアエラスグループが、「スムーズ」を積極的に活用することで、年間3,000件を超える契約を獲得しています。この取り組みは、初期費用が高いことが原因で契約をためらう顧客に対し、より柔軟な提案を可能とし、成約率を向上させています。
新商品・新サービスの特徴・売り・競合商品との違い
初期費用分割払いサービス「スムーズ」は、賃貸契約に必要な初期費用を分割払いで提供することが最大の特長です。具体的には、敷金や礼金、仲介手数料といった費用を、クレジットカードなしで分割支払いできるため、顧客が即座に全額を用意する負担が軽減されます。このサービスは、決済手数料や導入費用が無料であるため、実際に利用する不動産仲介業者にとっても負担が少なく、展開が容易です。
「スムーズ」の競合商品としては、一般的なクレジットカード決済や従来の分割払いサービスが挙げられますが、それに対して以下のような差別化ポイントがあります。まず、クレジットカードを持たない顧客や、個人情報を厳重に扱いたい顧客に配慮し、「スムーズ」は利用しやすい環境を提供しています。また、申込方法がLINEを活用しているため、手続きが簡便であり、スピーディな審査が可能な点も利点です。さらに、業者側も手数料が発生しないため、利益を圧迫することなく顧客満足度を向上させることができます。
新商品・新サービスがおすすめの方
初期費用分割払いサービス「スムーズ」は、主に以下のような方におすすめです。
- 賃貸物件を探しているが、初期費用の負担が大きいために契約を躊躇している方。
- クレジットカードを持っていない、または利用したくない方。
- 予算の計画を立てている中で、初期費用を一度に支払うのが難しいと感じている方。
- 短期間で賃貸契約を完了させたいと考えている方。
- 初期費用の分割支払いを検討している不動産仲介業者。
このサービスを利用することで、これまで契約をためらっていた顧客に新たな選択肢を提供し、顧客のニーズに応えることができます。
新商品・新サービスの活用方法
初期費用分割払いサービス「スムーズ」を効果的に活用するための方法はいくつかあります。
まず、賃貸仲介業者は、このサービスについての研修を行い、スタッフが提案できるようにすることが重要です。現場スタッフが「スムーズ」を活用することで、提案の幅が広がり、成約率を向上させることができます。顧客との接触時に、初期費用の高額な負担を軽減できるサービスとして説明し、分割払いを選択肢に加えることができます。
次に、広告やウェブサイトで「スムーズ」の導入をアピールすることも効果的です。初期費用が高くて悩んでいる顧客に対し、このサービスの存在を知ってもらうことで、集客に繋がります。また、実績を示すことで、他の顧客にも安心感を与え、信頼性を高めることができます。
さらに、リピーターや新規顧客からのフィードバックを活用し、サービスの改善を図ることも重要です。顧客の声を反映させたきめ細やかなサービス提供が、さらなる顧客満足度の向上に繋がります。
このように、初期費用分割払いサービス「スムーズ」は、賃貸仲介業者にとって新たな販売促進ツールであり、顧客のニーズに応えることができる貴重なサービスになるでしょう。企業はこのサービスを活用することで、業績向上を実現し、賃貸業界全体における満足度の向上に貢献していくことが期待されます。
ニュースの概要
株式会社スムーズが提供する初期費用分割払いサービス「スムーズ」は、賃貸契約時の敷金や礼金、仲介手数料といった初期費用を分割払いで支払えるサービスです。このサービスを活用することで、首都圏67店舗を展開する株式会社アエラスが、年間で3,000件以上の賃貸契約を獲得したことが報告されました。アエラスグループの現場スタッフは「スムーズ」を活用し、顧客の不安をその場で解消する提案を行い、成約率を向上させています。特に、初期費用が高いため契約をためらっていた顧客が、「スムーズ」を利用することで契約を決めるケースが増えていることが指摘されています。今後、アエラスグループは「スムーズ」との連携を深め、不動産業界の満足度向上に貢献していく方針です。このサービスは、店舗での導入が容易で、決済手数料や導入費用が無料であるため、すでに1,000店舗で活用されています。
参考にすべきポイント
「スムーズ」の成功事例から学べるポイントはいくつかあります。まず、顧客の心理に寄り添ったサービス提供の重要性です。一般的に、賃貸物件の初期費用は高額であり、多くの顧客が金銭的な負担から契約をためらっています。このような状況下で、「スムーズ」のように初期費用を分割できるオプションを提供することで、顧客の安心感を与え、契約意欲を高めることが可能となります。
次に、現場スタッフの積極的な提案力の重要性も指摘されます。アエラスグループでは、スタッフが「スムーズ」という選択肢を顧客に提案する体制を整え、実際に多くの契約を獲得しています。この知見は、他の企業でも応用可能であり、スタッフの教育と支援に注力することで、顧客への提案力を高めることができるでしょう。
また、顧客の反応を収集し、サービスの改善に活かすことも重要です。アエラスのスタッフからは、「スムーズを使うことで成約率が上がった」との声が多く寄せられていますが、このようなフィードバックはサービスの向上につながります。顧客のニーズを把握することで、新たなサービスや改善点を見出すことが可能です。
最後に、今後の展望も参考にすべきです。「スムーズ」はアエラスグループと提携関係にあり、今後も連携を深化させていく方針です。こうした協力関係の構築は、業界全体における満足度の向上にも寄与するため、業務のシナジー効果を意識して取り組むことが求められます。
活用する方法
法人経営者や経理・会計・総務・財務担当者は、株式会社スムーズの「スムーズ」を自社のビジネスモデルに取り入れることで、顧客獲得の戦略を強化することができます。以下の方法でこのサービスを活用することが考えられます。
-
初期費用分割払いの導入：
自社の賃貸仲介業務において、初期費用を分割払いにする選択肢を提供します。このサービスにより、契約をためらっていた顧客に対して新たな提案を行うことで、成約率の向上が期待できます。 -
スタッフ教育の強化：
スタッフに対して「スムーズ」の特徴や利点についてのトレーニングを実施します。顧客への提案力を高めるために、商談の場でどのように「スムーズ」を活用できるかを具体的に指導し、実践を通じて実感させることが重要です。 -
顧客ニーズの把握：
定期的に顧客からのフィードバックを収集し、どのようなニーズがあるのかを分析します。顧客の意見をもとに「スムーズ」の活用法をカスタマイズすることで、より多くの契約を獲得することが可能になります。 -
他業種とのコラボレーション：
「スムーズ」の導入を機に、他の業種や企業との連携を図ることも有効です。共同プロモーションを行うことで、互いの顧客基盤をシェアし、さらなる業務拡大を目指します。 -
マーケティング戦略の再考：
「スムーズ」を活用することによる特典や利点を具体的にアピールするマーケティング施策を展開します。ターゲットとする顧客層に特化したプロモーションを行うことで、ターゲットの幅が広がる可能性があります。 -
利便性の向上：
申し込みの手続きに関して、LINEを活用したシステムを導入することで、顧客にとっての利便性を向上させます。簡便な申し込み方法を用意することで、契約の壁を下げることができ、成約につながりやすくなります。
以上のように、株式会社スムーズが提供する「スムーズ」というサービスは、賃貸仲介の業務に革命をもたらすポテンシャルを秘めています。法人経営者や各種担当者はこの機会を逃さず、積極的に導入することを検討してみてはいかがでしょうか。
【賃貸仲介】初期費用分割払いサービス「スムーズ」の提案で売上改善 アエラスグループ全体で年間3,000件以上の契約獲得を実現株式会社スムーズ2025年6月9日 15時00分11株式会社スムーズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小泉 拓）の提供する、賃貸の初期費用を分割払いサービス「スムーズ」を活用し、首都圏67店舗を展開する株式会社アエラス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：大槻賢吾）が、グループ全体で年間3,000件を超える契約実績が生まれていることをお知らせします。
■初期費用分割払いサービス「スムーズ」とは
「スムーズ」は、賃貸契約時の敷金・礼金・仲介手数料などの初期費用を、クレジットカードを使わず分割払いにできるサービスです。初期費用が高いことを理由に契約をためらう顧客に対し、分割払いを提案することで、顧客の離脱を防ぎ、売上を改善することができます。また、クレジットカード払いとは異なり、決済手数料・導入費用ともに無料であるため、累計1,000店舗にて活用されています。
■アエラスグループでの積極活用で、年間3,000件以上の契約獲得
首都圏67店舗を展開するアエラスグループでは、現場スタッフが「スムーズ」の提案を積極的に行う体制を構築し、その結果年間3,000件の契約獲得につながっています。現場スタッフからは、スムーズを活用し「提案できる幅が広がり、成約率が上がった」「お客様の不安をその場で解消できるのがありがたい」といった声が多く寄せられています。
「初期費用が理由で離脱しそうなお客様が、スムーズを使って契約を決めるケースが急増しています。そういったお客様は分割払いでないと引越しが難しいため、スムーズが使える弊社で契約して頂いています。」（アエラスグループ代表取締役社長 大槻氏）
アエラスグループは、豊富な物件情報と、顧客に寄り添った丁寧な接客・提
出典 PR TIMES
