カード会員様に“安心・安全な暮らし”を届けるため、近隣トラブル解決支援サービス「Pサポ」を6月1日より提供開始

ニュースの概要

株式会社クレディセゾンは、近隣トラブル解決支援サービス「Pサポ」を2025年6月1日より開始しました。このサービスは、元警察官が専門の相談員として、騒音や迷惑行為、嫌がらせなどの「事件未満のトラブル」に対して解決を支援するものです。近年、近隣トラブルが増加していることから、クレディセゾンは株式会社ヴァンガードスミスと提携し、セゾンカードの会員に特別価格でサービスを提供することとなりました。特にセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カード会員には、無料で利用できるメリットもあります。

新商品・新サービスの特徴・売り・競合商品との違い

近隣トラブル解決支援サービス「Pサポ」の主要な特徴は以下の通りです。まず、「事件未満のトラブル」を対象とすることにより、具体的かつ専門的なサポートが可能です。また、トラブルの発生初期から相談ができるため、問題が悪化する前に解決を果たすことができます。

サービス利用の方法としては、電話またはメールでの相談ができ、相談は無制限で受け付けています。この定額制により、成功報酬や追加請求が一切かからない点も大きな魅力です。具体的には、通常価格550円（税込）での提供が特別価格440円（税込）で利用できるため、とてもリーズナブルです。

競合商品との違いとして、このサービスは元警察官が専門相談員として関与している点が挙げられます。一般的な相談窓口では法律やトラブル経験者からのアドバイスが主ですが、「Pサポ」では実際の警察業務に携わった経験を持つ専門家からの直接的な助言が受けられるため、より安全で信頼性の高いサポートが受けられます。

さらに、入居している住宅に不法侵入などがあった場合は、生活再建費用が支払われる保険もあり、万が一の時にも安心です。危害が加えられる可能性がある場合には、身辺警護サービスも提供され、これらのサービスはすべて会費に含まれています。

新商品・新サービスがおすすめの方

「Pサポ」は特に次のような方々におすすめです。まず、近隣に住む人とのトラブルに悩む方や、騒音や迷惑行為に困っている方には特に最適です。最近の社会情勢に言及すると、近所付き合いが希薄になり、SNSの影響もありトラブルが増加していますので、そのような環境で不安を抱えている方々に大いに役立つサービスです。

また、セゾンカードやUCカードをお持ちの方と、特にセゾンプラチナやアメリカン・エキスプレス®・カード会員様には、非常にお得な価格で、あるいは無償で利用可能となるため、経済的な負担を感じることなくサービスを活用できる点も大きなメリットです。なかなか周囲の人に相談しにくいと感じる方でも、気軽に専門的なサポートを受けられる点が特徴です。

経営者や人事・総務部門の方々にとっても、従業員が近隣トラブルで悩むことで生じるストレスや業務への影響も考慮しなければなりません。このようなサービスを用意することで、社員が安心して働ける環境づくりに貢献できると言えるでしょう。

新商品・新サービスの活用方法

「Pサポ」は、非常にシンプルな仕組みで利用が可能です。まずは、セゾンカードやUCカードを所有している方は、適用された特別価格でサービスを申し込むことができます。会員は、登録後、いつでも電話またはメールにて相談が可能です。

具体的な利用手順は以下の通りです。まず、セゾンカードの会員専用サイト「Netアンサー」へログインし、キャンペーンタブから「Pサポ」のバナーをクリックして登録を行います。その後、近隣トラブルについて何でも相談可能です。何回でも相談ができるため、些細な不安や疑念から専門的なアドバイスを得ることができる環境が整っています。

さらに、特に注目すべきは、前述した身辺警護の提供です。トラブルの進行形で危害が加えられるリスクがある場合、即座に専門の護衛によるサポートが受けられるため、会員の安心感は一層高まります。あらかじめ、自身の環境を見直し、トラブルの芽を早期に摘むために積極的なアプローチをとることが重要です。

「Pサポ」を通じて、近隣トラブルの予防や解決を図ることは、個人の生活の質を向上するだけではなく、地域社会全体の安全性を高めることにも寄与します。このようにして、自身の生活を守る手段として「Pサポ」を活用することで、より良いコミュニティ形成に向けての第一歩を踏み出すことが可能となります。

カード会員様に“安心・安全な暮らし”を届けるため、近隣トラブル解決支援サービス「Pサポ」を6月1日より提供開始クレディセゾンとヴァンガードスミス、業務提携契約を締結株式会社クレディセゾン2025年6月2日 15時00分3株式会社クレディセゾン(本社:東京都豊島区、代表取締役（兼）社長執行役員COO：水野 克己、以下「クレディセゾン」) は、元警察官による、近隣トラブル解決支援サービスを主要事業として展開する株式会社ヴァンガードスミス (本社:東京都港区、代表取締役:田中 慶太、以下「ヴァンガードスミス」)と業務提携契約を締結したことをお知らせいたします。
本提携により、ヴァンガードスミスの提供する近隣トラブル解決支援サービス「Pサポ」を2025年6月1日（日）よりセゾンカード会員様向けに提供開始いたしました。

■業務提携の背景
近年、近所付き合いの希薄化やSNSの広がり等をきっかけとした近隣トラブルやネットトラブルは増加傾向にあります。ヴァンガードスミスの調査では、約５⼈に1⼈（22.8%）が近隣トラブルに遭った経験があり[※1]、またそのうちの約4⼈に1⼈（25.3%）が近隣トラブルで⾝の危険を感じたことがある[※2]と回答しています。
こうした社会的課題に対し、より多くの方が気軽に専門的なサポートを受けられる環境を整えるべく近隣トラブル解決支援サービス「Pサポ」を通じて、セゾンカード会員様に“安心・安全な暮らし”を提供してまいります。

[※1] [※2]ヴァンガードスミス「近隣トラブルによる実態調査」https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000113641.html

■サービス概要
・クレディセゾン発行のセゾンカード・UCカード会員様
近隣トラブル解決支援サービス「Pサポ」が通常価格（税込550円/月）のところ