住友三井オートサービスグループのエース・オートリースが「Lectoプラットフォーム」を導入 | 新商品・新サービス

資金調達データ

配信日2025年8月5日 12時01分

ニュースの概要

住友三井オートサービスグループのエース・オートリースが、債権管理および督促・回収業務のデジタル化・自動化を推進するために「Lectoプラットフォーム」を導入しました。このプラットフォームは、顧客データや請求情報と連携することで、債権管理、督促、交渉管理、データ分析を一元的に行うことを可能にし、業務の効率化とコスト削減を狙っています。エース・オートリースはカーリース関連の総合サービスを提供しており、新たな自動化システムを取り入れることで、顧客への通知プロセスを最適化し、特に支払い漏れの防止に寄与することを目指しています。また、このプラットフォームは、業務の効率化だけでなく、効果検証機能も備え、督促手段の改善や回収速度の向上にも役立てる予定です。

新商品・新サービスの特徴・売り・競合商品との違い

「Lectoプラットフォーム」は、特に債権管理や督促業務を一元化するためのツールとして開発されています。このプラットフォームには、以下の特徴があります。

自動化と効率化：
顧客データと請求データを連携させることで、債権管理業務を自動化し、従来の手動業務の手間を大幅に削減します。特に、督促業務ではIVR（自動音声通話）やSMSを使用して自動的に顧客へ通知を行うことができ、時間の節約となります。
効果検証機能：
分析機能とダッシュボードがあり、督促の反応率や回収状況をリアルタイムで可視化します。これにより、企業は実際のデータにもとづいた戦略を立て、回収のスピードを向上させることができます。
多様な督促手段：
IVRやSMS以外にも、メールや書面など多様な方法で顧客へ督促を行うことができ、それぞれの顧客の特性に応じたアプローチが可能です。この柔軟性は、他の競合商品に対する大きな利点となります。

競合商品に比べて、「Lectoプラットフォーム」は業務の全体を見渡し、一元化することに特化している点で差別化されています。多くの競合製品は特定の機能に特化していることが多い中で、Lectoは債権管理、督促、データ分析をワンストップで提供することで、全体的な業務の効率化を実現します。

新商品・新サービスがおすすめの方

「Lectoプラットフォーム」は、債権管理や督促業務を行っている企業に特におすすめです。特に以下のような方々に向いています。

大量の顧客管理を行っている企業：
特にリース業界やクレジットビジネスに従事している法人は、顧客が多岐にわたるため、自動化により効率的に業務を進められます。
業務の効率化を図りたい企業：
手動の業務フローが多く、業務の非効率性を感じている企業にとって、自動化によって大幅な時間短縮と業務コスト削減が期待できます。
分析結果を重視する経営者：
効果検証機能によって業務改善にフィードバックを受けたい企業も適しています。データに基づいた戦略的な意思決定が求められる環境下で、Lectoは貴重な情報を提供します。
顧客に対して柔軟な対応が求められる企業：
顧客の属性に応じたアプローチが求められる場合において、複数の督促手段を用意しているLectoプラットフォームは役立つでしょう。特に顧客のニーズに合わせたメッセージを届けることができる点は大きな強みです。

新商品・新サービスの活用方法

「Lectoプラットフォーム」を活用するための具体的な方法としては、以下のアプローチが考えられます。

データの統合と整備：
まずは顧客データや請求データをLectoプラットフォームに統合します。基幹システムとの連携をさせ、債権管理に必要なデータを一元化することで、効率的に業務を開始することができます。
自動化設定の実施：
自動音声通話やSMS送信の設定を行い、督促業務を自動化します。初期設定を行うだけで、多くの業務が自動化されるため、担当者は他の業務に集中することが可能になります。
効果のモニタリング：
顧客からの反応や回収状況をリアルタイムでモニタリングし、分析を行います。データ分析機能を使って、どの督促手段が最も有効であったかを確認し、戦略を調整します。これによって回収率の向上を図ります。
フィードバックループの形成：
得られたデータや成果を基に、常に業務を改善するためのフィードバックループを作ります。PDCA（Plan-Do-Check-Act）サイクルを意識し、企業全体での業務改善を図れるようにします。

このように、Lectoプラットフォームは業務の効率化やコスト削減だけでなく、顧客へのサービス向上にも寄与することが期待されており、導入を検討する価値は十分にあると言えるでしょう。企業が抱える債権管理や督促業務の課題を解消するための強力なツールとなるでしょう。

住友三井オートサービスグループのエース・オートリースが「Lectoプラットフォーム」を導入〜債権管理・督促・回収業務の自動化と効果検証を通じて適切な手段を取り入れ、お客様の支払い漏れを防止〜Lecto株式会社2025年8月5日 12時01分10Lecto株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：小山裕、以下「Lecto」）は、株式会社エース・オートリース（本社：東京都品川区、代表取締役社長：久我紳也、以下「エース・オートリース」）が、債権管理および督促・回収業務をデジタル化・自動化する「Lectoプラットフォーム」を導入したことをお知らせいたします。

■ 導入背景
エース・オートリースは、自動車のリース、整備・修理などのメンテナンスを含む総合車両管理サービスを展開する企業です。

個人向けには、契約期間・メンテナンス内容・走行距離に応じた料金プランを提供しており、頭金0円で手軽にご利用いただけるカーリースサービスを展開しています。また、法人向けには、社用車として最適な車種や予算の提案を行うなど、法人・個人を問わず、お客様のニーズに応じた最適なカーリースプランをコンサルティングしています。
このたび、社内システムの刷新に合わせて、従来手動で行っていた債権管理・督促・回収業務を見直し、これらのプロセスをワンストップで効率化できる「Lectoプラットフォーム」の導入を決定いただきました。今後「Lectoプラットフォーム」を用いて、業務の自動化を図るとともに、実際の検証結果に基づいた最適な方法でお客様への通知を行う体制の構築を進めていきます。

■ エース・オートリースの業務課題とLectoプラットフォームによる解決内容

課題

解決策

1

債権管理方法が複雑化しており、情報を一ヶ所に集約させたい

顧客・請求データを連携するだ