MasterCard® コンシェルジュ <<プラチナ会員限定>>

SBIカードは2018年1月31日をもってすべてのサービスを終了いたします。

専門スタッフがさまざまなご要望にお応えします
MasterCard® コンシェルジュは、レストランの予約、チケットの予約をはじめとする様々なカード会員さまの日常をサポートします。また、お困りごとへの支援や便利なライフサポートサービスをご用意しています。

ご利用可能なサービス内容

レストランの紹介や優先予約、またお料理体験のご案内などのサービスをご提供します。

オペラ・バレエ・演劇・コンサート・美術館などの案内から予約までサポートします。

国内・海外旅行のためのトラベルプランをご提案し、旅行中も施設予約などサポートします。

全国から厳選されたゴルフ場やサービスの情報提供及び予約を行います。

こんなリクエストにもお答えします

  • 「もう夜中で雨も降っているのにマンションの鍵をなくしてしまいました。 至急鍵屋さんの手配をお願い出来ますか?」
  • 「子供が急に熱を出してしまい、どうしても仕事に行かなくてはならないのですが、ベビーシッターを探してもらえますか?」
  • 「会社の部門内の決起会を50人で行いたいのですが、パーティ会場を探してもらうことはできますか?」
  • 「部下の昇進祝いに ネクタイをプレゼントしたいのですが、お勧めのお店をピックアップしてもらうことはできますか?」

サービス提供の流れ

  1. 1お手元にSBIプラチナカードをご用意ください。
  2. 2専用ダイヤルにお電話ください。
  3. 3コンシェルジュにカード番号とご要望をお伝えいただき、お待ちください。
  4. 4コンシェルジュより予約完了、プラン提案などのご連絡をいたします。
  5. 5さまざまなレジャーやトラブルの解決にお役立てください。

専用ダイヤルは、カード発行時に同封のガイド等でご確認ください。

サービスメニュー

ホームアシスタンス

  • 電気サービス
  • 配管/衛生アシスタンス
  • 鍵修理アシスタンス
  • 害虫駆除アシスタンス
  • 空調アシスタンス

ライフスタイルサービス

  • ビジネスサービス情報及び手配
  • 宅配サービス
  • レストラン紹介/予約
  • ギフト手配サービス
  • ゴルフコース紹介/予約
  • イベントチケット アシスタンス
  • 希少価値品
  • ゴルフコンシェルジュ紹介及び予約

トラベルサービス

  • エアートラベル情報/予約サービス
  • ホテル情報/予約サービス
  • レンタカー情報/予約サービス
  • 渡航地情報

旅行事前情報サービス

  • パスポート、査証、予防接種(情報提供)
  • 現地習慣に関する一般的な情報
  • 天気予報/平均気温
  • 大使館/領事館案内
  • ビジネス エチケットに関する一般的な情報
  • 祝日及び標準営業時間情報 通訳アシスタンス
  • 付加価値税(VAT)規制 (法的アドバイス、通訳、法律の解釈を除く)
  • 外貨両替レート

トラベル/パーソナルアシスタンス

  • 緊急キャッシュアシスタンス
  • 緊急キャッシュ デリバリー
  • 緊急保釈アシスタンス
  • 緊急支払アシスタンス
  • 法的アシスタンス/弁護士紹介
  • 通訳アシスタンス
  • 紛失手荷物アシスタンス

緊急旅行サービス(医療)

  • 医療相談及び旅行提案、評価など
  • 病院紹介/医師の派遣
  • 病院移動手配/提案(最初に入った病院に十分なファシリティがない場合)
  • 入院の保証
  • 救命救急監視
  • 薬/コンタクトレンズ等を無くした時のアシスタンス
  • 子供の付添(医療関連の出来事により家族が一緒にいれない場合)
  • ご遺体の搬送手配